- سياسة الشحن و التوصيل
– الاسعار شاملة التوصيل.
– لدى Given Aroma تعاقدات مع شركات عدة للشحن داخل المملكة ( SMSA EXPRES – DHL ) يتم التوصيل لباب البيت و مدة التوصيل تتراوح من 2-4 ايام عمل بشكل عام خارج مدينة الرياض .
– الشحن و التوصيل ايام العروض خلال 5 ايام عمل لكامل المملكة العربية السعودية
- غيرت رأيي ( ارجاع او تبديل )
( سياسة التبديل او الترجيع للفواتير خالية من العروض او كوبونات الخصم هي التالي ) :
1 – بحال تغيير رأي العميل بالمنتج لأي سبب كان يحق للعميل رفع طلب اعادة المنتج للشركة ( حتى ولو تم استخدام المنتج للتجربة ) و اعادة المبلغ كاملا له حسب الية الدفع التي استخدمها بعملية الشراء فقط تواصل مع خدمة العملاء 0546000969 واتس اب وسيتم خدمتكم بشكل كامل مع العلم ان عملية الارجاع ستكون مجانية ولن يتم خصم اي مبلغ من قيمة الطلب وسيعاد المبلغ المدفوع كاملا .
2 – بحال رغبة العميل تبديل المنتج يحق له ذلك – ما عليك الا التواصل مع خدمة العملاء 0546000969
و طلب ذلك بشكل مباشر دون القلق من قيمة الشحن و التبديل لانها ستكون مجانية
3 – فقط للتنبيه
( عملية التبديل أو الارجاع نرحب بها بشكل يوازي عملية البيع و رضاكم هو المعيار لدينا ولكن يجب ان تكون هذه العميلة لا تتجاوز 15 يوم من توقيت الشراء )
– ( عملية التبديل او الاسترجاع للطلبات الخاصة بالعروض او تحتوي على كوبونات خصم تكون على النحو التالي ) :
1- يمكنكم الاستبدال او الترجيع للطلب الخاص بالعروض او الذي يحتوي على كوبون خصم فقط للعطور بحالتها الاصلية لم تستخدم و يتم طلب الارجاع او الاستبدال برسوم 50 ريال لعدد 2 عملية شحن استلام الطلب القديم و التاكد من حالته و ارسال الطلب الجديد مع احتساب اي مبلغ اضافي على او للعميل بحسب العطر الذي يرغبه العميل .
– العينات لا تشملها عملية التبديل او الترجيع
– العطور المستوحاة لا تشملها عملية التبديل او الترجيع
– رسوم الدفع عند الاستلام رسوم خدمة اضافية تمت لا يمكن ارجاعها
- محلات التجزئة
Given Aroma متجر الكتروني فقط.
-العلامة التجارية
تعد Given Aroma علامة تجارية تعمل
في مجال التسويق الالكتروني منذ العام 2013.
وهي مسجلة بالمملكة العربية السعودية
و تملكها شركة موج العبير للتجارة.